民健医院：诚信是医院发展壮大之本

　　当前，诚信作为营销理念之一，已为越来越多的商家和企业所认可，成为经营者走向成功的黄金法则。人无信，则不立。

　　医院作为服务性窗口行业，同样需要立足诚信，全方位打造诚信医院品牌，这是谋求自身建设和长足发展的基石。诚信医院，就是作为一个医院，不论从内在质量还是外部形象，从医疗、医技、护理到行政、后勤，从经营理念到服务水平，都要以诚为本，以信践约，全方位系统性的树立医院形象。良好的诚信形象是医院难以估价的无形资产，它有助于医院赢得社会和广大就医人群的信任，有助于提高医院的经营管理水平及竞争能力，有助于增强医院的凝聚力和吸引力。推荐阅读:

　　始建于2000年，在医院筹建之初，他们就确立了质量和诚信的发展之路。医院院长说，提高医疗服务质量，采取各种便民措施、开展各项活动，以方便患者就医，满足病人看病需求，目的在于维护医院和医护人员的良好形象，构建诚信的医疗服务。

　　为了提高服务质量，该院将规范服务流程，推行一患一医一诊室；首诊负责制30分钟接诊制等人性化诊疗制度，为社区居民提供最优质温馨的医疗服务。在医院每个楼层设有导医人员，力求做到每位患者都有专人导诊，享受全程服务。该院还将从服务语言、服务技巧、服务意识等方面对全院员工进行系列培训，让患者真正享受到诚信医疗带来的便利。

　　同时，医院将对部分常用药品价格、诊疗价格进行公示，在门诊大厅设立的触摸导诊电脑屏，病人可随时查询各种常用药品医疗价格。

　　医院已经建立严格的药品招标采购制度，减少药品流通环节，在确保患者使用安全、有效药品的同时，最大限度让利给患者。

　　严格自律，遵守国家各项法律法规，按行业管理要求规范化运作；在药品与各项医疗服务的定价上，绝不执行欺诈与虚高价格；以诚信精神对外宣传，主动杜绝发布任何误导与欺诈患者的信息，并愿意接受主管部门与新闻媒体及社会的监督。这些都是诚信公约规定的内容。民健医院负责人说，一系列诚信措施的实施，就是要使病人真正做到个明白、5个放心。即：明白确诊是什么病，明白应该做哪些检查，明白治疗方法，明白治疗费和药费用在什么地方；以及服务放心、检查放心、治疗放心、药品放心、收费放心。

　　经过10多年的发展，民健医院以便民利民的医疗服务、精湛有效的医疗质量和诚实守信的医德医风，赢得了社会和患者的好评。

　　我们希望能通过医院全体同仁的不懈努力争创。院长马端慧说。但他也坦承，民营医院要做强做大，还是存在很大的困难，特别是基层民营综合医院，收费标准同公立医院一样，却还要独立承担房屋、土地、器械、人员工资和税收等，负担很重。

　　我们希望在政策春风的吹拂下，政府能给予我们更多的关怀和信任，而我们也一定会越做越好，再上一个新台阶，更好地服务于片区的市民。展望医院的发展，马端慧坚定地说。